特定商取引に関する表記
お問い合わせ
- 返品、注文内容の変更、キャンセル、返金については「service@mail.a-vivihome.com」までご連絡ください。
- 電話受付時間: 09:00〜18:00（年中無休）
- ホームページ: https://a-vivihome.com
基本理念
「顧客起点で品質を追求し、お客様を大切にする」という基本理念を守り、高品質・低価格・安全・安心な商品を通信販売を通じて提供します。
販売価格
- 商品ごとに掲載されており、消費税は総額表示です。
- 表示価格は税抜きです。
必要料金
- 消費税（表示価格は税抜き）
- 送料は無料ですが、沖縄、北海道、鹿児島には1,990円がかかります。
- 配送業者での受け取り期限内に受け取られずに返送された場合、手数料・配送料などを徴収することがあります。
お支払方法
- クレジットカード、代金引換（手数料580円）
- 利用可能なクレジットカード：VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス®
注意事項
- 翌月一括払いとなります。
- 不備がある場合は、メールや電話で確認します。
- クレジットカード会社により締め日/引落日が異なります。
- 予約販売商品のクレジット利用日は注文完了日です。
代金引換払い
- 商品到着時に現金で支払い。一部地域では利用不可です。
- 手数料580円
お支払い期限
- 選択した支払い方法に応じた期限までに支払いが必要です。
- 支払いが確認できない場合、契約を解除することがあります。
引渡し時期
- セールごとに発送予定日が異なるので、商品ページや注文履歴でご確認ください。
- 代金引換は注文確認後3営業日以内に発送します。
- その他の決済は入金確認後3営業日以内に発送します。
- お届けには3～15営業日かかることがあります。
キャンセルについて
- カスタマーサービスにお問い合わせください。
返品・交換
- 交換・返品は到着日から7日以内に申請してください。画像添付で不備の確認をお願いする場合があります。
- 商品発送後の返品は不可です。不良の場合のみ交換対応いたします。お客様都合の返品は送料をご負担いただき、未使用・付属品が揃っているもののみ受付可能です。当店都合の場合、送料を負担いたします。
- 全品返品の場合、配送料を除き全額返金いたします。一部返品の場合、該当商品の代金のみ返金されます。クレジットカード利用時、一度全額引き落とし後、翌月または翌々月に返金される場合があります。
以上が特定商取引に関する表記となります。何かご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
